De ce „mai multe cursuri” nu înseamnă manageri mai buni: 7 piloni care lipsesc din peisaj

Foarte puțini manageri de astăzi pot spune că nu au beneficiat de training sau specializare din partea companiilor lor. Din nefericire, mulți sunt pur și simplu supraîncărcați. Există această credință eronată „la nivel înalt” că bifarea unor cursuri la modă va duce inevitabil la îmbunătățiri majore.

Întâlnesc tot mai des manageri prinși în acest mecanism. Deoarece nu pot crea planuri de dezvoltare personalizate pentru toată lumea, am extras câteva indicii clare care arată că, uneori, „ce e mult, e prea mult”, iar ceea ce contează cu adevărat lipsește cu desăvârșire.

1. Leadership-ul nu este un „chip” implantabil

Doar pentru că ai bifat cinci cursuri de leadership, nu înseamnă că știi să conduci. Competențele setate de companie nu sunt transferabile precum un cip care îți permite să vorbești mandarina și să știi karate peste noapte (când tot ce ți-ai dorit tu a fost să faci balet). Leadership-ul se educă și se șlefuiește, dar are nevoie de o bază nativă. Nu este o hârtie care îți dă puterea să controlezi vremea; ori ai acea chemare spre oameni, ori nu.

2. Incapacitatea de a pune viziunea în practică

Nu toți suntem vizionari de talia lui Jules Verne, capabili să vadă prin negura timpului. Însă, acolo unde unul vede viitorul, altul trebuie să aibă capacitatea de a-l transforma în realitate. Când cineva vine cu o idee, din lipsă de experiență managerială, îl punem tot pe el să o materializeze. Rezultatul? Pierdem un om de valoare, mai ales dacă este introvertit și nu se simte confortabil în centrul atenției. Soluția? „Omul potrivit la locul potrivit”.

3. Lipsa capacității de anticipare

Conducerea unei echipe sau a unui business aflat la început necesită mentoratul unui manager experimentat care să „cascadeze” informația corect. Un curs de câteva zile nu te face Regele Arthur. E nevoie de timp. Gândiți-vă la un copil care nu a văzut niciodată ce se întâmplă când fierbe laptele: dacă îl pui să acționeze fără să-i explici, vei obține doar panică și haos în momentul în care fenomenul (inevitabil) apare.

4. Încrederea în sine nu se cumpără la pachet

Am urmat și eu cursuri de „încredere în sine în 2 zile”. Vă spun sincer: bani mai prost cheltuiți nu au fost (decât, poate, când am cumpărat o mașină de cusut pentru copii). Procesul de autocunoaștere și acceptare durează ani. Fără susținere și aplicare reală, 2-3 cursuri sunt ca „îngrășatul porcului în Ajun”. Un manager nesigur va purta o mască, iar echipa va simți asta imediat. Iar când echipa nu mai are încredere în lider, nu mai are încredere nici în deciziile companiei. „Peștele de la cap se împute”.

5. Transparența: Corpul nu minte niciodată

Indiferent ce spune gura ta, corpul tău spune adevărul. Chiar și fără cursuri sofisticate de body language, instinctiv simțim când suntem manipulați. Nicolae Steinhardt spunea că sufletul nostru caută permanent adevărul și, ca un râu care își croiește drum, acesta va ieși mereu la iveală. Un curs de comunicare care nu aplică cele trei principii de bază — spune adevărul, întreabă/clarifică, respectă interlocutorul — este o pierdere de timp.

6. Necunoașterea mecanismului organizațional

Am avut noroc de mentori care m-au trimis să petrec câte o săptămână în fiecare departament pentru a înțelege cum sunt afectați colegii mei de strategiile pe care le propun. Fără a ști cum funcționează fiecare „rotită”, riști să strici iremediabil mecanismul. Ascunderea informațiilor vitale pe principiul „ce nu știi nu te rănește” este otravă curată. Chiar dacă ascundem șoarecele mort sub preș, el tot va mirosi urât la un moment dat.

7. Lipsa direcției (Drujba fără busolă)

Setarea direcției se face împreună cu managementul, prin analiză de risc și termene clare. Să trimiți un lider la un curs de 5 zile unde „vede lumina”, pentru ca apoi să-i închizi ușa în nas la birou (de teamă să nu-ți ia locul), este ca și cum ți-ai tăia singur craca de sub picioare. La cursul de tăiat cu drujba, bietul om a învățat cum să ascută lanțul și să alimenteze, dar unde și când să taie era responsabilitatea ta, ca lider superior.

Poate că aceste rânduri vor ofensa pe cineva, dar nu acesta este scopul. Orice drum lung începe cu pași mici. Dacă te-ai regăsit aici (tu sau managerul tău), poate e timpul pentru o introspecție asistată și pentru desenarea unui drum nou pe o „Cale Veche” — așa cum spun budiștii.

Tu ce crezi? Sunt cursurile de azi o soluție reală sau doar un pansament pe o rană care necesită o intervenție mult mai profundă?